Error: Por favor permitir cookies para iniciar sesión en MyAltaMed.
MyAltaMed ofrece acceso en línea personalizado y seguro a sus registros médicos. Le permite gestionar y recibir información sobre su salud. Con MyAltaMed, puede:
Para obtener más información sobre MyAltaMed, consulte https://www.mychart.com/features.
Volver al inicioNecesita acceso a una computadora o dispositivo móvil conectado al Internet y un navegador actualizado (como Edge, Chrome, Firefox o Safari). También puede usar la aplicación móvil MyAltaMed en un dispositivo móvil.
Volver al inicioNo, MyAltaMed es un servicio gratuito que se ofrece a todos nuestros pacientes.
Volver al inicioNos preocupamos mucho por garantizar que su información de salud se mantenga privada y segura. El acceso a la información se controla mediante códigos de activación seguros, nombres de usuario personales y contraseñas. Cada persona controla su contraseña, y se debe acceder a la cuenta usando esa contraseña. En dispositivos móviles, también se puede acceder a la cuenta mediante identificación facial o inicio de sesión con huella digital. A diferencia del correo electrónico convencional, todos los mensajes MyAltaMed se envían mientras usted está conectado de forma segura a nuestro sitio web o aplicación móvil.
Puede asegurarse de que su cuenta se mantenga segura incluso si alguien más tiene su nombre de usuario o contraseña activando la verificación en dos pasos. Cuando esta función está activada, debe ingresar un código que se le envía por correo electrónico o mensaje de texto para iniciar sesión en MyAltaMed, además de usar su nombre de usuario y contraseña. Para obtener más información, vea nuestro útil video sobre la verificación en dos pasos.
Volver al inicioExisten varios métodos diferentes de registro en MyAltaMed que pueden utilizar diferentes departamentos de su organización de atención médica:
Si no tiene un código de activación, puede solicitar uno en la página de registro. Después de que verifiquemos su información, recibirá un código nuevo.
Volver al inicioPara su seguridad, su código de activación caduca después de cierto periodo de tiempo y no es válido después de la primera vez que lo usa. Si aún tiene problemas, llame a nuestra línea de ayuda a pacientes de MyAltaMed al 844-498-3446.
Volver al inicioPor lo general, recibirá una respuesta dentro de 1 a 3 días hábiles. Tenga en cuenta que los mensajes MyAltaMed no deben usarse para situaciones urgentes. Comuníquese con su centro médico si la situación requiere atención inmediata o marque 911 si es una emergencia.
Volver al inicioSu información MyAltaMed proviene directamente de su registro médico electrónico en el consultorio de su personal médico. Pídale a su personal médico que corrija cualquier información inexacta en su próxima visita a la clínica. Se revisa y actualiza su información de salud en su registro médico electrónico después de cada visita.
Volver al inicioPara crear una solicitud para cambiar su nombre legal, llame nuestra línea de ayuda al paciente de MyAltaMed al 844-498-3446.
Volver al inicioCon MyAltaMed, puede ver la mayoría de los resultados de las examenes tan pronto como estén disponibles. Tenga en cuenta que probablemente vea sus resultados antes de que su personal médico haya tenido la oportunidad de revisarlos. Después de que su personal médico revise sus resultados, es posible que vea comentarios e interpretaciones adicionales en MyAltaMed.
Volver al inicioEn la página de información personal en MyAltaMed, puede actualizar su dirección, número de teléfono, correo electrónico, nombre preferido, y otros datos personales en cualquier momento para que su clínica siempre tenga la información más actualizada en su expediente.
Volver al inicioNo, debido a la naturaleza sensible de la información médica, cada adulto debe tener su propia cuenta de MyAltaMed.
Volver al inicioSí, puedes. El acceso de representante de MyAltaMed le permite acceder a los registros médicos de los miembros de su familia y otras personas que usted cuida, con su permiso. Debe tener al menos 18 años para tener acceso de representante al registro médico de otra persona.
Quizás también quiera darle acceso a su registro médico a un familiar o a un amigo cuando necesita asistencia gestionando sus citas u otras necesidades médicas. Para dar acceso a alguien a su registro médico, concédale acceso por medio de una invitación de proxy a través de la página de acceso de amigos y familiares en MyAltaMed.
Volver al inicioNuestro objetivo es proteger su privacidad e información. Si permanece inactivo durante 10 minutos o más después de iniciar sesión en MyAltaMed, su sesión se cerrará automáticamente. Le recomendamos que cierre la sesión de MyAltaMed si necesita dejar su computadora aunque sea por un periodo corto de tiempo.
Volver al inicioPuede solicitar que desactivemos su cuenta contactándonos en la línea de ayuda a pacientes de MyAltaMed al 844-498-3446.
Volver al inicioSi tiene problemas al iniciar sesión, haga clic en el enlace de "¿Olvidó su usuario?" o "¿Olvidó su contraseña?" debajo de los campos de inicio de sesión para asistencia. Pasará por una verificación de dos pasos para verificar su identidad y poder recuperar su nombre de usuario o contraseña. También puede comunicarse con nuestra línea de ayuda a pacientes de MyAltaMed al 844-498-3446 para solicitar asistencia.
Volver al inicioPuede llamar a nuestra línea de asistencia al paciente de MyAltaMed al 844-498-3446
Volver al inicioIntente revisar las carpetas de spam o basura en su correo electrónico. Si el correo electrónico con su código no está allí, haga clic en Reenviar código. Si aún no recibió el correo electrónico, es posible que su cuenta tenga una dirección de correo electrónico diferente registrada. Si usted tiene varias cuentas de correo electrónico, revise una de las otras para ver si el código de verificación se envió allí. Si ninguna de sus cuentas recibió el correo electrónico, es posible que no tengamos una dirección de correo electrónico registrada. Si éste es el caso, llame a nuestra línea de ayuda a pacientes de MyAltaMed al 844-498-3446 para obtener asistencia rápida.
Volver al inicioSi ha sido visto en otra organización de atención médica, es posible que pueda ver información de ese expediente médico justo en MyAltaMed. Es posible que haya oído hablar de esta función denominada Happy Together. Ésta función incluye información de otras organizaciones, como:
Para ver esta información, debe vincular su cuenta. Echa un vistazo a nuestro video tutorial sobre cómo hacer esto.
Volver al inicioPara reactivar su cuenta, llame nuestra línea de ayuda al paciente de MyAltaMed al 844-498-3446.
Volver al inicio